Ошибка, рассказали в организации, может возникнуть при попытке расплатиться «пластиком» на кассе магазина или в терминале. Банк принес извинения клиентам и пообещал устранить неполадки в ближайшее время. В настоящий момент автоответчик в колл-центре финансового учреждения предупреждает всех позвонивших, что по некоторым картам «было зафиксировано ошибочное уменьшение баланса по несостоявшимся операциям».

Если судить по отзывам пользователей, суть сбоя состоит в следующем: когда человек пытается воспользоваться карточкой, ему приходит сообщение об отказе в совершении операции, и оплата не совершается, однако деньги через некоторое время все равно списываются. В банке говорят о том, что все средства вернутся на законное место автоматически в течение пяти рабочих дней.

Напомним, это уже не первый случай в текущем году, когда у Сбербанка случаются неприятности с пластиковыми картами. Так, 30 ноября фиксировались отказы в торговых точках, банкоматах и при оплате через интернет, а в апреле на время перестали работать выпущенные банком карты Visa.