Казалось бы, складывается идеальный пазл: купить в "чёрную пятницу" подарочные карты и преподнести их друзьям и родственникам на Новый год. Многие покупатели так и делают.С одной стороны, подарок идеальный — обладатель карты самостоятельно выберет нужную вещь или услугу. С другой — карта может быть бесполезной лишь потому, что человек не пользуется той или иной услугой. Классический пример: подарили карту в массажный салон, а массаж вам противопоказан по состоянию здоровья. Тогда встаёт другой вопрос: куда девать карту?Нюансы в использовании подарочной картыОбладатели подарочных карт часто задаются вопросом, можно ли обменять их на деньги. К сожалению, нет.

Ещё один нюанс: если сумма вашего выбора меньше, чем указанная в подарочном сертификате, остаток вам никто не вернёт и он просто сгорит. Но есть и выход из ситуации: если выбранный подарок дороже, то всегда можно доплатить наличными.Если вдруг вы случайно потеряли свой подарочный сертификат, восстановить его будет практически невозможно. Точно так же, как и вернуть обратно в магазин. Хотя это, по словам юриста компании BMS Law Firm Владимира Шалаева, ущемляет права потребителей.— Приобретение подарочных карт, а также условия их обмена и возврата в действующем законодательстве прямо не урегулированы.

Но в феврале 2019 года позицию по этому поводу высказал Верховный суд РФ, который при рассмотрении спора о возврате подарочной карты встал на сторону гражданина. Соответственно, если магазин отказывает в возврате денег за карту, можно ссылаться на эту позицию и жаловаться в Роспотребнадзор, — пояснил Владимир Шалаев. Какие есть права у обладателя карты? Старший управляющий партнёр юридической компании PG Partners Петр Гусятников отметил, что окончательный статус подарочных карт был установлен определением Верховного суда Российской Федерации от 13.10.2015 г. № 57-КГ15-7 как авансовый платёж за товар. Поэтому они полностью подпадают под действие закона "О защите прав потребителей".В связи с этим потребитель имеет право получить товары или услуги на сумму, указанную в сертификате.