Молодая женщина, по словам очевидцев, была одета в светлую блузу, трусы и черные балетки. Появление полуголой фемины вызвало оживление в рядах попутчиков, которые в это время тоже регистрировались на рейс Virgin America.

Пассажирку в трусах принялись активно снимать на мобильные телефоны и тут же выкладывать фото в соцсетях. Пользователи сайта Reddit, где фотография экстравагантной пассажирки появилась первой, обсуждая ситуацию, пришли к выводу, что в зале, вероятно, недостаточно работала система кондиционирования.

Представители отказались назвать представителям СМИ имя пассажирки, явившейся на рейс в нижнем белье. Они напомнили, что Virgin America всегда отличалась своим необычным подходом к некоторым вопросам, который позволяет пассажирам авиакомпании максимально расслабиться и отдохнуть. Вероятно, женщина восприняла этот рекламный ход авиакомпании слишком буквально. Тем не менее, пассажирка спокойно зарегистрировалась и улетела туда, куда хотела, хотя в других авиакомпаниях не исключено, что даму задержала бы полиция.