Про це йдеться в його відгуку на сайті "Мінфін". Користувач Руслан Некрутенко повідомив, що оформляв Муніципальну картку 17 листопада. У відділенні банку йому та його другу сказали оплатити по 70 гривень "за випуск пластика, бо він змінився". Гроші були сплачені на ім'я "МетЛайф", який, як з'ясувалося, не має відношення до виробництва пластику.

"Мною було поставлено питання на Мінфіні з приводу даного незрозумілого платежу, на що представники банку взяли мої дані й пообіцяли провести повернення грошових коштів за псевдопослугу "Випуск модного пластику" під виглядом аферистичної страховки", - поскаржився клієнт. 19 листопада, продовжує він, представники відділення банку зв'язалися з ним телефоном і повідомили, що при відкритті Муніципальної карти потрібно оформити послугу обов'язкового страхування на місяць вартістю 70 гривень.

"Підсумок: на сайті банку цієї інформації немає, я і мій друг заплатили по 70 гривень якійсь шарашкіній конторі "МетЛайф" за "випуск модного пластику". Природно, толку що тут написав мені представник "Ми організуємо повернення грошей" - повний нуль. На офіційному сайті банку і в розділі "Тарифи" немає жодної згадки про обов'язкову страховку в 70 гривень при відкритті карти", - написав клієнт "Ощаду", розкритикувавши державний банк за "аферизм".