Специалисты Университета Лестера заявили, что магазины, где клиенты могут сканировать и оплачивать товары с помощью своих смартфонов, терпят больше убытков, чем магазины без такой возможности.

По словам исследователей, такие магазины могут сэкономить значительные средства на персонале и кассовых аппаратах. Также это удобнее для покупателей, которым не нужно стоять в очереди, ведь оплатить отвар они могут из любой точки магазина. Важно и то, что покупатели подобных магазинов могут получить больше информации о желаемом товаре. Однако в подобных торговых точках происходит и больше краж. Специалисты проанализировали 12 миллионов покупок в четырех крупнейших сетях Великобритании, США, Бельгии и Нидерландов за период с 2013 по 2015 год. Оказывается, до 10 % товаров покупатели просто не оплачивают.

Ученые объяснили это снижением чувства риска, а также ссылкой на рассеянность и забывчивость. Отмечается, что в ходе исследования нельзя установить, какое количество товара было украдено, а какой товар клиенты просто забыли оплатить.