Как говорит экономист Сергей Власов, теперь гражданам стало легче доказать, что услуга оказана некачественно. Если раньше для этого требовалось заключение специалиста (вызов которого стоил денег), то теперь добиться уступок от управляющей компании можно, отправив ей фотографии или видеозаписи. «Раньше требовалось обязательно вызвать специалиста на место, чтобы он приехал в квартиру и подписал заключение о том, что коммунальная услуга действительно оказывается некачественно. Теперь же управляющие компании обязаны принимать от граждан и самые простые доказательства: например фотографии или видеозаписи, сделанные в их квартире самими владельцами жилья», — отметил Власов.

Эксперт добавил, что, согласно решению Верховного суда, платить за некачественные услуги пожилые граждане не должны. Воспользоваться этой возможностью можно, когда услуга оказывается управляющей компанией действительно плохо — например, из крана идет вода странного цвета или от нее чувствуется запах. Отказ от оплаты коммунальных услуг возможен и в том случае, если батареи в квартире недостаточно горячие. Чтобы доказать это, можно воспользоваться счетчиком тепловой энергии. Власов полагает, что введенные изменения станут существенным подспорьем для людей. А в некоторых случаях, кстати, от управляющей компании можно потребовать и компенсации.

«Помимо перерасчета, пенсионеры смогут получить еще и компенсацию ущерба в размере половины от стоимости услуги», — добавил мужчина.