Прендергаст побежала в ванную комнату и несколько раз умылась водой, после чего вызвала скорую помощь. Врачи направили ее в отделение пластической хирургии и провели срочную операцию, удалив часть кожи для предотвращения дальнейшего распространения ожога, оставив пациентку с дырой в щеке.

В течение следующих трех с половиной лет женщина перенесла 10 пластических операций, многие из которых были неудачными. После одной из процедур к ее лицу прикрепили вакуумный пакет для дренирования раны, с которым Прендергаст должна была проходить два с половиной месяца. «В тот период я просто не выходила из дома. Я не хотела, чтобы люди пялились на меня. Я постоянно чувствовала себя уродливой», — рассказывает она.

Спустя множество мучительных операций женщина пошла на поправку. Она решила сделать татуировку в виде пяти звезд рядом со шрамом, и, по ее словам, с тех пор люди перестали замечать последствия ожога. «Я чувствую, что наконец-то счастлива. Я помолвлена с мужчиной, которого знаю всю жизнь, у меня шестеро прекрасных детей, мои мама и папа в порядке, я работаю в замечательном отеле, и у меня прекрасные друзья», — говорит она.