Потасовка меду пассажирами и сотрудниками авиакомпании случилась 13 сентября 2016 года во «Внуково». Пассажиры, летевшие рейсом до Краснодара, опоздали на несколько минут и не успели попасть на регистрацию. Возмущенные граждане обвинили авиакомпанию в недостатке лояльности к ним, набросились на сотрудников авиакомпании, отказавшихся регистрировать опоздавших. В результате, сотрудник авиакомпании получил ушибы и ссадины и написал заявление в полицию, пассажиры подали встречное заявление на сотрудников лоукостера.

Этот инцидент ожесточил сердца руководства «Победы». Отныне любому клиенту, проявившему хоть малейшую агрессию по отношению к сотруднику лоукостера или другим пассажирам, будет отказано в допуске на борт самолета. С агрессивного пассажира будут взыскиваться все убытки, которые понесет авиакомпания в случае задержки рейса.

Что касается инцидента во «Внуково», то авиакомпания «Победа» намерена в суде добиться наказания авиадебоширам. То есть, теперь ни одно нарушение правил со стороны пассажиров не будет оставлено авиакомпанией без последствий.